Est-ce que le conditionnement est respecté ?
Le conditionnement est notre principal force , car on l’adopte en fonction de la demande du client donc de la qualité du colis.
Les délais de livraison sont-ils respectés ?
Oui, des délais sont pré établis et respectés et les clients sont informés à l’avance de la durée de livraison
Qu’est ce qui peut souvent causer des retards de livraison ?
Lorsque nous avons souvent des pénuries de carburant, notamment dans le grand Nord.
Les colis arrivent-ils en bon état à destination ?
En fonction de la nature du colis que nous confient les clients, nous faisons un reconditionnement pour que ces colis puissent tenir pendant le voyage et arriver en bon état. Ce faisant les colis arrivent en bon état.
Comment facturez-vous vos livraisons ?
Les livraisons sont facturés en fonction de plusieurs critères, vous pouvez effectuer une demande de cotation via ce lien et nous vous répondront ultérieurement.
Qui contacter en cas de souci ou problème concernant mon expédition ?
Nous disposons d’un service suivi, réseau et réclamations clients qui est chargé d’apporter des éléments de réponse aux préoccupations des clients.